Conseil des passagers

Le comité consultatif des usagers représente les intérêts des différents groupes d'usagers auprès de l'ASEAG, de l'autorité de transport d'Aix-la-Chapelle et de la municipalité. L'objectif des activités du conseil consultatif des passagers est de contribuer à l'amélioration de la satisfaction des clients dans les transports publics et de promouvoir une image positive à l'extérieur. Les 15 membres du conseil consultatif des usagers représentent les usagers de la ville d'Aix-la-Chapelle. Ce sont des membres indépendants et bénévoles qui constituent un échantillon représentatif des usagers.

Les membres du conseil consultatif des passagers rassemblent les suggestions, les souhaits et les critiques des passagers et présentent ces thèmes au conseil consultatif des passagers. Le comité consultatif des passagers est également consulté sur les mesures de transport public qui concernent les clients. Le conseil ne prend pas de décisions contraignantes, il a une fonction consultative.

La création d'un conseil consultatif des usagers pour la ville d'Aix-la-Chapelle remonte à une proposition du conseil en 2018. Le comité de mobilité de la ville d'Aix-la-Chapelle a approuvé sa création à l'unanimité.

Actuel

La dernière réunion du comité consultatif des usagers a eu lieu le 7 mai 2026. Après un échange sur le projet de tarif « Rheinland » et d'autres sujets d'actualité, les participants ont poursuivi la discussion sur l'organisation de la conférence annuelle des comités consultatifs des usagers en Allemagne, qui se tiendra à Aix-la-Chapelle en octobre. Tu trouveras les dernières informations sur le site web du comité consultatif des usagers d'Aix-la-Chapelle : fahrgastbeirat-aachen.de

Tu as une requête à adresser au comité consultatif des passagers ?

Les commentaires des passagers sont très importants pour nous !
N'hésite pas à contacter le comité consultatif des passagers via l'équipe de porte-parole pour faire part de tes préoccupations. Nous y répondrons directement ou, si possible, nous en parlerons lors de la réunion suivante.
Email : kontakt@fahrgastbeirat-aachen.de 

Devenir membre

Tu te vois participer au comité consultatif des passagers ?
Nous acceptons les nouvelles candidatures à tout moment. Il suffit d'envoyer un e-mail informel avec ton nom, ton adresse, ton âge, ta motivation et ton activité (formation/école, en activité, à la retraite, etc.). Nous serons heureux de te donner plus d'informations sur l'activité.

La candidature est à envoyer à :

fahrgastbeirat@mail.aachen.de

ou par courrier à

Ville d'Aix-la-Chapelle
FB 68/310 / Comité consultatif des usagers
Lagerhausstr. 20
52064 Aix-la-Chapelle

à adresser.

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