Conseil des passagers

Actualités

La dernière réunion du comité consultatif des usagers a eu lieu le 19 mai 2025. L'équipe de porte-parole composée de Karl-Otto Weber (VCD) et Moritz Weber a été complétée par Julius Vieth, qui représente en premier lieu le groupe d'usagers des étudiants au sein du conseil des passagers. Les thèmes centraux étaient l'amélioration du service hivernal aux arrêts de bus et la mise à jour du plan de transport urbain.

Demande au conseil des passagers :

Les commentaires des passagers sont très importants pour nous !
N'hésite pas à contacter le comité consultatif des passagers via l'équipe de porte-parole pour faire part de tes préoccupations. Nous y répondrons directement ou, si possible, nous en parlerons lors de la réunion suivante.
Email : kontakt@fahrgastbeirat-aachen.de 

Devenir membre

Tu te vois participer au comité consultatif des passagers ?
Nous acceptons les nouvelles candidatures à tout moment. Il suffit d'envoyer un e-mail informel avec ton nom, ton adresse, ton âge, ta motivation et ton activité (formation/école, en activité, à la retraite, etc.). Nous serons heureux de te donner plus d'informations sur l'activité.

Adresse:
Ville d'Aix-la-Chapelle
FB 68/310 / Comité consultatif des usagers
Lagerhausstr. 20
52064 Aix-la-Chapelle

fahrgastbeirat@mail.aachen.de
 

Informations de base sur le comité consultatif des usagers de la ville d'Aix-la-Chapelle

Le comité consultatif des usagers représente les intérêts des différents groupes d'usagers auprès de l'ASEAG, de l'autorité de transport d'Aix-la-Chapelle et de la municipalité. Le conseil consultatif des passagers doit contribuer à améliorer la satisfaction des clients dans les transports publics et à créer une image positive. Les 15 membres du conseil consultatif des usagers représentent les usagers de la ville d'Aix-la-Chapelle. Ce sont des membres indépendants et bénévoles qui constituent un échantillon représentatif de tous les usagers.

Les membres du conseil consultatif des passagers rassemblent les suggestions, les souhaits et les critiques des passagers et présentent de tels sujets au conseil consultatif des passagers. Le comité consultatif des passagers est également consulté sur les mesures de transport public qui concernent les clients. Le comité ne prend pas de décisions contraignantes mais a une fonction consultative.

La création d'un conseil consultatif des usagers pour la ville d'Aix-la-Chapelle remonte à une proposition du conseil en 2018. Le comité de mobilité de la ville d'Aix-la-Chapelle a approuvé sa création à l'unanimité.

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