Het stadsbestuur van Aken heeft met succes een nieuwe online service voor burgers geïntroduceerd. Sinds 1 april kunnen burgers hun hoofdverblijfplaats online registreren en herregistreren: gemakkelijk, veilig en zonder afspraak ter plaatse. Binnen een paar weken hebben al meer dan 800 mensen gebruik gemaakt van deze nieuwe service.

Op de lange termijn zal "elektronische verblijfsregistratie" het aantal persoonlijke bezoeken verminderen dat nodig is om een woning in te schrijven of opnieuw in te schrijven. Door het aantal afspraken te verminderen, kunnen de medewerkers van de Dienst Burgers meer afspraken maken voor diensten waarvoor nog steeds een persoonlijk bezoek nodig is. Dit zou ook de wachttijden moeten verkorten. "De digitalisering van onze diensten levert concrete voordelen op voor de inwoners van Aken - meer flexibiliteit, minder wachttijden en moderne toegang tot de administratie. Na een succesvolle registratie of herregistratie kan het voertuigrijbewijs ook online worden gewijzigd en kan de parkeervergunning voor bewoners digitaal worden aangevraagd," legt Paulina Lut, hoofd van de afdeling Burgerservice, uit. "We zijn blij met de positieve reacties en willen iedereen bedanken die al gebruik heeft gemaakt van de nieuwe service."

Toegangsvereisten en ondersteuning

Voorwaarde voor het gebruik van de elektronische verblijfsregistratie is de BundID in combinatie met de online ID-kaart (eID-functie). Iedereen die de pincode voor de online ID-kaart nog niet heeft ingesteld, kan dit zonder afspraak doen tijdens de openingstijden bij de informatiebalies van de burgerservicecentra Katschhof en Bahnhofplatz.

Het servicecentrum Call Aachen is van maandag tot en met vrijdag tussen 7.00 en 18.00 uur beschikbaar voor het beantwoorden van vragen en het verlenen van assistentie op het openbare telefoonnummer 115. Burgers kunnen daar uitgebreide ondersteuning krijgen voor alle aspecten van de BundID en alle online diensten van de stad Aken.