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Aachen-Pass jetzt einfach und bequem online beantragen

Die Stadt Aachen erweitert ihr Angebot an online-Dienstleistungen um ein weiteres Produkt. Ab sofort kann der Aachen-Pass von allen bezugsberechtigten Bürger*innen einfach und bequem online beantragt werden.

Bürger*innen können den Aachen-Pass über das Serviceportal der Stadt Aachen unter: www.aachen.de/aachenpass beantragen. Es können hier gleichzeitig Aachen-Pässe für die gesamte Familie beantragt und die entsprechenden Berechtigungsnachweise hochgeladen werden. 

Um das Serviceportal zu nutzen, benötigt muss man sich einmalig registrieren. Bei Fragen oder Unterstützung zum Umgang mit dem Serviceportal steht der Support des Servicecenter Call Aachen unter 0241/432-1222 gerne zur Verfügung. 

Natürlich besteht auch die Möglichkeit, einen Aachen-Pass zu beantragen, wenn kein Zugang zum Serviceportal vorhanden ist. In dem Fall steht allen Bürger*innen das Servicecenter Call Aachen unter der Rufnummer 0241/432-1299 oder aachenpass@mail.aachen.de zur Verfügung. 

Nach Prüfung der Unterlagen wird den Antragsteller*innen der Aachen-Pass per Post übersandt.  

Auch diejenigen Bürger*innen, die Leistungen des Jobcenters Aachen beziehen und deren Aachen-Pass erst zum 31. Dezember 2021 ausläuft, können ihren Aachen-Pass für das Jahr 2022 schon jetzt online beantragen. 

Bürger*innen, die Leistungen des Jobcenters Aachen beziehen, haben den Aachen-Pass in den vergangenen Jahren jeweils zum Jahresbeginn automatisch bekommen; hierfür wurden die Kundendaten des Jobcenters Aachen genutzt. Die Nutzung dieser Kund*innendaten ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht mehr zulässig. Der automatische Versand der Aachen-Pässe auf der Grundlage von persönlichen Einverständniserklärungen wäre nur noch mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand möglich.

Die Stadt Aachen hat sich daher dazu entschlossen, den Aachen-Pass für alle Bezugsberechtigten ausschließlich auf Antrag auszugeben. Alle inzwischen eingegangenen Einverständniserklärungen wurden gelöscht bzw. vernichtet. 

Der Bürger*innenservice ruft alle Berechtigten auf: Bitte nutzen Sie die Möglichkeit und beantragen Sie Ihren Aachen-Pass für 2022 jetzt schon online! Ihre frühzeitige Beantragung trägt dazu bei, lange Bearbeitungszeiten zu vermeiden und garantiert Ihnen den rechtzeitigen Erhalt Ihres Aachen-Passes.

Die persönliche Beantragung des Aachen-Passes ist weiterhin nach telefonischer Terminvereinbarung unter 0241/432-1234 oder über www.aachen.de/terminvereinbarung vor Ort in den Bürgerservice-Standorten Katschhof und Bahnhofplatz sowie in einem der Bezirksämter möglich.

Herausgegeben am 07.09.2021 von:

Stadt Aachen
Fachbereich Kommunikation und Stadtmarketing
Dr. Jutta Bacher
Markt 39, 52058 Aachen
Tel.: +49 241 432-1309
Fax: +49 241 28121
presse.marketing@mail.aachen.de

Pressekontakt

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Dr. Jutta Bacher
Markt 39
52058 Aachen
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