Samen met onderzoekers van de RWTH Leerstoel Communicatiewetenschap heeft de gemeente Aken een enquête ontwikkeld: Burgers hebben de mogelijkheid om innovatieve concepten voor de website en een chatbot voor het grofvuilregistratieproces te testen, hun mening en wensen in te brengen en zo actief deel te nemen aan het ontwerp van deze digitale diensten.

De resultaten van het onderzoek worden gebruikt om digitale processen te verbeteren en nieuwe digitale concepten te ontwerpen die rekening houden met privacy en gegevensbescherming. Sommige hiervan zullen in een later stadium worden geïntegreerd in het serviceportaal van de stad Aken.

Het onderzoek maakt deel uit van het onderzoeksproject "P2Broker". Het wordt gefinancierd door het Federale Ministerie van Onderwijs en Onderzoek en richt zich op veilige en efficiënte interactiemogelijkheden tussen de overheid en burgers.

De enquête is bedoeld voor alle inwoners van de stad Aken van 18 jaar en ouder en vindt plaats in het ÖcherLab, Kapuzinergraben. Je wordt uitgenodigd om deel te nemen aan de enquête op donderdag 16 april van 11.00 tot 17.00 uur en op vrijdag 17 april van 10.00 tot 15.00 uur. Als je nog vragen hebt, stuur dan een e-mail naar: P2Broker@comm.rwth-aachen.de.

Deelname is vrijwillig en kan op elk moment worden geannuleerd. Alle persoonlijke gegevens worden tijdens de onderzoeken geanonimiseerd, zodat er geen conclusies kunnen worden getrokken over de deelnemers.