Persberichten

• Sinds september 2024 ondersteunen drie procespilots jongeren met (mogelijke) handicaps en hun families bij bureaucratische uitdagingen en adviseren ze het Akense bureau voor jeugdzorg over de verdere ontwikkeling van inclusieve diensten.
• De begeleidingsdienst is bedoeld om getroffenen en hun familie door de verschillende verantwoordelijkheden heen te loodsen en hen te helpen gebruik te maken van de voordelen voor participatie.
• De reden voor het creëren van de nieuwe functies is een wijziging in het Duitse Sociaal Wetboek (SGB).

Sinds medio september 2024 is het nieuwe team van procespiloten bij de stad Aken compleet: Alexandra Eichelmann, Marissa Bengels en Birte Homfeldt-Pals helpen jongeren met (dreigende) geestelijke, lichamelijke en/of psychische beperkingen en hun gezinnen. Het takenpakket van de drie gediplomeerde maatschappelijk werkers is divers: ondersteuning en hulp bij aanvragen, maar ook het nastreven en doen gelden van de aanspraken van de betrokkenen op zogenaamde integratiehulp. Het team van de afdeling Kinderen, Jeugd en Scholen loodst mensen letterlijk door een bureaucratische jungle, omdat de verantwoordelijkheden en uitkeringen variëren afhankelijk van de leeftijd, het soort handicap en de individuele behoeften van de betrokkene.

Het werk van de procedurepilots
De procedurepilots kunnen niet alleen worden benaderd door alle jongeren tot 27 jaar, maar ook door hun ouders, voogden, pleegouders of wettelijke verzorgers. Directeuren van kinderdagverblijven, schoolmaatschappelijk werkers of andere professionals leggen vaak ook het eerste contact met de procedurebegeleiders. Het is belangrijk dat het team begeleiding en ondersteuning biedt bij alle vormen van handicaps - geestelijk, verstandelijk of lichamelijk - en bij dreigende handicaps. Dit is echter maar één focus van het werk van de gidsen: Ze hebben ook de taak om te helpen bij het vormgeven van inclusieve kinder- en jeugdvoorzieningen door regelmatig verslag uit te brengen aan het Bureau Jeugdzorg Aken en de Kinder- en Jeugdcommissie van de stad. Het doel van inclusieve kinder- en jeugdzorg is om diensten voor alle jongeren met en zonder handicap samen te brengen onder de paraplu van het Bureau Jeugdzorg.

Hoewel de gidsen in dienst zijn van het Bureau Jeugdzorg Aken, werken ze onafhankelijk om de betrokkenen op een vrije en onpartijdige manier te kunnen ondersteunen. Eichelmann weet ook dat dit een potentieel conflict inhoudt: "Ondanks onze speciale positie handelen we altijd in het belang van de getroffenen. We geven neutraal advies en, indien nodig, ook informatie over mogelijke juridische kanalen. Het is voor ons heel belangrijk dat we als onafhankelijke bemiddelaars worden gezien."

De juridische achtergrond
De oprichting van het nieuwe team is het gevolg van een nieuwe wettelijke vereiste. Met de inwerkingtreding van artikel 10b van SGB VIII op 1 januari 2024 heeft de wetgever steden en gemeenten landelijk verplicht om functies voor procesbegeleiders in te stellen. Door het nieuwe team aan te vullen, voldoet de stad Aken aan deze eis.

Een nieuwe wet over de structuur van inclusieve kinder- en jeugdzorg moet op 1 januari 2028 in werking treden. Door het uiteenvallen van de coalitie op federaal niveau zal het bijbehorende wetsontwerp echter niet meer worden aangenomen in de huidige zittingsperiode. Tot nu toe waren de diensten voor kinder- en jeugdzorg in het kader van SGB VIII alleen verantwoordelijk voor integratiehulp voor kinderen en jongeren met een verstandelijke beperking. In Aken zijn het Landschaftsverband Rheinland (LVR) en de sociale dienst van de StädteRegion verantwoordelijk voor geestelijke en/of lichamelijke handicaps. De wet op de integratie van kinder- en jeugdzorg (IKJHG) is bedoeld om verantwoordelijkheidsproblemen op te lossen, zodat bureaucratische uitdagingen worden geëlimineerd. De wet is ook bedoeld om ervoor te zorgen dat de ontwikkeling van kinderen en jongeren holistisch en individueel kan worden bekeken, ongeacht eventuele bestaande beperkingen - zowel vanuit onderwijsperspectief als wat betreft hun participatie. Het hoe en wanneer van de implementatie van inclusieve kinder- en jeugdzorg is echter nog in het ongewisse.

De transformatie helpen vormgeven
Homfeldt-Pals is van mening dat een groot voordeel van het nieuwe werk de dubbele functie is die eraan verbonden is, namelijk het ondersteunen van getroffenen bij de toegang tot voorzieningen voor gelijkwaardige participatie en het helpen vormgeven van het transformatieproces van de kinder- en jeugdzorg: "Beide aspecten van ons werk, die elkaar aanvullen, zijn voor ons als team nog deels onbekend terrein, wat het werk interessant maakt. Het feit dat we getroffenen kunnen ondersteunen bij het doen gelden van hun claims en tegelijkertijd structurele uitdagingen in de jeugdzorg kunnen identificeren en doorgeven, is echt geweldig." De caseworkers bieden niet alleen begeleiding op kantoor of via de telefoon, maar ook bij de gezinnen thuis of gaan desgewenst met hen mee naar instanties en kantoren. Een veel voorkomende reden voor vragen op dit moment is bijvoorbeeld de afwijzing van een kinderopvangassistent, waar de kinderen meestal wel recht op hebben.

Belangrijke contacten leggen
In de afgelopen weken heeft het team veel contacten gelegd binnen en buiten de administratie. "We hebben onszelf voorgesteld aan elk team op onze afdeling en hebben ook de eerste afspraken gemaakt met relevante externe organisaties. Dit proces is nog niet voltooid; het is heel belangrijk voor ons om erachter te komen waar zich hordes en moeilijkheden voordoen, waar we advies kunnen geven en ook kunnen profiteren van de expertise van anderen," legt Bengels uit. Omdat de proceduregidsen helemaal nieuw zijn, zijn de drie medewerkers ook betrokken bij een LVR-werkgroep waarin ze kunnen netwerken met andere proceduregidsen. In de toekomst is het team van plan om de sociale centra vaker te bezoeken. De pilots willen zowel het contact als de begeleiding zo laagdrempelig mogelijk maken.

Iedereen die contact wil opnemen met de procedurepilots kan dat doen via e-mail op verfahrenslotsen@mail.aachen.de of telefonisch (telefoonnummers en verdere informatie: https://serviceportal.aachen.de/suche/-/vr-bis-detail/dienstleistung/6349491/show). Begeleiding is vertrouwelijk, onafhankelijk en gratis.