Digitalisering heeft een enorme impact op alle gebieden van het leven en stimuleert sociale en economische ontwikkeling. Het verandert de manier waarop we leven, werken, communiceren, leren en ons dagelijks leven leiden en biedt volledig nieuwe mogelijkheden die in de toekomst moeten worden benut. De stad Aken heeft de uitdaging van digitale verandering en de enorm snel voortschrijdende technologieën aangenomen en geeft als partner van vele organisaties, bedrijven en initiatieven actief vorm aan het totale proces van digitale transformatie in de regio Aken.
De digitale transformatie begint met de digitaliseringsstrategie, die in deze raamstrategie antwoord geeft op de vraag hoe digitale processen en modellen in de stad kunnen worden getransformeerd, rekening houdend met de stedelijke samenleving en haar verschillende behoeften. De stad Aken heeft al een succesvolle geschiedenis op het gebied van digitalisering en lanceerde in 2018 de "Digitale strategie voor de stad Aken" door samenwerking tussen een groot aantal afdelingen. Hiermee werd de basis gelegd voor de weg naar digitalisering, die is gebaseerd op samenwerking tussen het bestuur en leden van de gemeenteraad van Aken, evenals de bewuste deelname van burgers tijdens een openbare bijeenkomst in de zomer van 2018. Binnen de digitale strategie werden dertien werkgebieden geïdentificeerd die al zijn gerealiseerd of nog moeten worden geïmplementeerd in de digitale transformatie.
De administratie is deze strategie momenteel aan het herzien, zodat hier binnenkort nieuwe en actuele informatie beschikbaar zal zijn.