• Cette année, la journée du réseau s'est penchée sur l'orientation professionnelle des jeunes difficiles à atteindre.
• L'agence pour l'emploi des jeunes d'Aix-la-Chapelle est une coopération régionale entre l'agence pour l'emploi d'Aix-la-Chapelle-Düren, le centre pour l'emploi de la région urbaine d'Aix-la-Chapelle et le département de la jeunesse et de l'école.
• Travail relationnel intensif, promouvoir les points forts, offrir des conseils adaptés : Trois conditions essentielles pour réussir.

Non, elle n'a pas de recette miracle, rit le Dr. Selma Haupt, oratrice de l'exposé d'introduction à la réunion de réseau de l'Agence pour l'emploi des jeunes d'Aix-la-Chapelle. "Comment réussir l'orientation professionnelle avec des jeunes difficiles à atteindre ?", telle était la question centrale de l'événement de cette année, organisé cette semaine par le département de promotion et de travail social pour les jeunes du service municipal Jeunesse et école. Une première bonne approche : "Prendre les jeunes au sérieux, s'occuper d'eux. Mais se remettre en question aussi : où rendons-nous les choses difficiles pour les jeunes ? Ou quels défis personnels supplémentaires les jeunes pourraient-ils avoir ?

Soutien global, simple et en réseau d'une seule source

L'agence pour l'emploi des jeunes est une coopération régionale entre les experts de l'agence pour l'emploi d'Aix-la-Chapelle-Düren, le centre pour l'emploi de la région urbaine d'Aix-la-Chapelle et le département de la jeunesse et de l'école, dans lequel se trouve également l'aide à l'emploi des jeunes de la ville. L'objectif est d'offrir aux jeunes, souvent marqués par des défis sociaux, familiaux ou personnels, un soutien global, simple et en réseau à partir d'une seule source lors de la transition de l'école au travail. En fait, un tel réseau est prévu dans toute l'Allemagne, dans toutes les municipalités. "Mais ce qui compte, c'est le degré de coopération et le fait que tous les acteurs se connaissent", assure Astrid Brokmann, de l'agence pour l'emploi d'Aix-la-Chapelle-Düren. Et cela fonctionne très bien à Aix-la-Chapelle - bien qu'il n'y ait pas de personnel supplémentaire pour les tâches. L'intervenante Haupt ne peut que confirmer ses premières impressions : "Je vois rarement un tel engagement comme celui d'aujourd'hui", elle est enthousiasmée par les idées, les souhaits et l'enthousiasme de tous les participants. "C'est dans la diversité des trois institutions que réside aussi la force d'offrir des conseils adaptés aux jeunes", est convaincue Monika Krüger, chef de service de la promotion de la jeunesse et du travail social pour les jeunes.

Un travail relationnel intensif comme facteur de réussite

Les tâches des trois membres du réseau sont très différentes. "Nous remplissons une mission pour le marché du travail", dit Bernd Schwarze du centre d'emploi de la région urbaine d'Aix-la-Chapelle, en pensant surtout au centre d'emploi et à l'agence pour l'emploi. Mais il ajoute rapidement : "Mais nous avons bien sûr aussi une mission sociale". Il s'agit de renforcer et d'accompagner les jeunes pour qu'ils puissent à l'avenir "mener une vie autonome" sans avoir recours à l'allocation citoyenne ou à d'autres transferts. "La forme des conseils a changé. Aujourd'hui, nous allons beaucoup plus chercher les jeunes", explique Schwarze : "C'est pourquoi l'obligation de travailler avec nous passe plus au second plan. Et oui, il y a un groupe qui est difficile à atteindre pour nous". Dans ce cas, il est important d'établir et d'entretenir des relations. Kerstin Dudda du service d'aide aux jeunes professionnels de la ville d'Aix-la-Chapelle ajoute : "Et il s'agit de l'efficacité personnelle. Si les jeunes font l'expérience qu'ils sont capables de faire certaines choses, cela valorise leur estime de soi". C'est par exemple possible dans les stages ou l'aide professionnelle aux jeunes, car les jeunes peuvent s'essayer à différents projets, même très pratiques. Elle souligne également que le travail relationnel avec les jeunes est important, qu'il faut établir la confiance, mais aussi donner une évaluation réaliste des souhaits et de la réalité.

Astrid Brokmann de l'agence pour l'emploi décrit un déroulement typique : "Nous commençons d'abord par une orientation professionnelle en classe. Ensuite, il y a généralement des consultations individuelles auxquelles les jeunes peuvent se rendre". Mais bien sûr, il y a aussi un échange étroit avec les écoles, les enseignants responsables de l'orientation professionnelle et le travail social de l'école, qui sont les mieux placés pour évaluer leurs élèves et identifier les jeunes qui risquent de se retrouver au chômage sans formation. "Cela arrive au plus tard en classe de seconde". Ces cas se retrouvent ensuite chez tous les participants du réseau afin de développer une stratégie commune pour chacun : Comment procéder ? Qu'est-ce qui convient à qui ? D'abord en théorie, si le jeune donne son accord et libère les experts de la protection des données, mais aussi concrètement : "Si un jeune joue le jeu, c'est souvent une histoire à succès", sait Brokmann.

Idées et souhaits des experts

L'agence pour l'emploi des jeunes à Aix-la-Chapelle est également une histoire à succès. L'intervenante Haupt résume quelques idées et souhaits que les quelque 40 experts ont développés ensemble dans l'usine à aiguilles de la Reichsweg à Aix-la-Chapelle : "Une plus grande valorisation des employés du placement pour leur travail exigeant. Et il est important d'encourager et de soutenir les professionnels dans leurs ressources, par exemple en leur donnant la possibilité d'avoir des entretiens plus longs. Ou plus de places de stage disponibles pour pouvoir transmettre plus rapidement des expériences positives aux jeunes". Et on pourrait aussi imaginer une sorte de "système de récompense" pour les jeunes qui travaillent avec engagement à leur avenir. A quoi cela pourrait-il ressembler ? "Je ne peux pas encore en dire trop, mais nous sommes en train de discuter avec Alemannia Aachen d'actions communes pour les jeunes", explique Astrid Brokmann pour attiser la curiosité.