Lidmaatschap

Hoe word ik lid? Hoe lang kan ik media lenen of wat gebeurt er als ik mijn bibliotheekpas kwijtraak?

Bezoekers zonder gebruikerskaart zijn ook welkom.

  • Waar kan ik een gebruikerskaart krijgen?

    Je bent van harte welkom om ons tijdens onze openingstijden te bezoeken en je gebruikerspas direct in ontvangst te nemen bij de inschrijfbalie in de Centrale Bibliotheek aan de Couvenstraße 15, in de wijkbibliotheken of in de boekenbus.

    Je kunt je gebruikers-ID ook online aanvragen via het serviceportaal van de stad Aken. Je hebt een Duitse bankrekening nodig en een BundID waarmee je toegang hebt tot officiële online diensten in heel Duitsland.

  • Welke documenten heb ik nodig om me aan te melden?

    Neem je identiteitskaart of paspoort mee samen met een bevestiging van inschrijving, want we hebben een bewijs van je huidige adres nodig. Kinderen en jongeren onder de 16 hebben een geldige identiteitskaart/paspoort met een inschrijvingsbewijs en schriftelijke toestemming van een ouder of voogd nodig om zich in te schrijven. De bibliotheekpas kan ook door een ouder worden aangevraagd.

    Een instellingskaart kan worden verstrekt aan werknemers van onderwijsinstellingen, zoals scholen of kleuterscholen. Met deze kaart kun je tegen speciale leenvoorwaarden (8 weken) spullen lenen voor officieel gebruik.

  • Hoeveel kost een bibliotheekpas?

    De tarieven gelden vanaf de 18e verjaardag. Kinderen en jongeren zijn vrijgesteld van de tarieven.

    Standaardtarief:

    • Volwassenen: €15 (12 maanden)
    • Personen die op scholen, kinderdagverblijven of soortgelijke instellingen werken en de bibliotheek gebruiken om hun educatieve taken uit te voeren: €0

    Vermindering:

    • Jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar, houders van een vrijwilligerspas of een Akenpas en mensen die BAföG ontvangen betalen een gereduceerd tarief van €8,00.
  • Welke betalingsopties heb ik?

    Je kunt in de bibliotheek contant of per kaart betalen. Om technische redenen is online betaling van de jaarlijkse contributie alleen mogelijk vanaf Duitse bankrekeningen.

  • Hoe lang is mijn gebruikerskaart geldig?

    De gebruikerskaart is 12 maanden geldig na betaling van de vergoeding. Daarna moet de geldigheid jaarlijks worden verlengd door betaling van de jaarlijkse vergoeding.

  • Wat moet ik doen als ik mijn gebruikerskaart kwijt ben?

    Neem in dat geval contact met ons op. We zullen je gebruikerskaart blokkeren zodat niemand anders deze kan gebruiken. We geven een vervangende kaart uit tegen een vergoeding van €5 / verlaagd €2,50.

  • Hoe lang kan ik de media lenen?

    Let op de verschillende uitleentermijnen:

    • 28 dagen boeken, bladmuziek, spelletjes, literatuur-cd's
    • 14 dagen Bestsellers, tijdschriften, muziek-cd's, consolegames, dvd's 7 dagen.
    • max. 21 dagen e-media via de eLibrary

    Je vindt de exacte inleverdatum op de leenbon.

  • Kan ik alle media lenen?

    Nee. Sommige media kun je niet lenen:

    • de nieuwste uitgave van de tijdschriften
    • Dagelijkse en wekelijkse kranten
    • Boeken die deel uitmaken van de informatievoorraad van de bibliotheek
  • Kan ik media vooraf reserveren?

    Je kunt geleende media reserveren in onze mediacatalogus. Of praat met het personeel. We helpen je graag!

    We rekenen €1,00 per item voor de reservering. We informeren je per post of e-mail zodra het item voor je klaarligt.

  • Kan ik de leenperiode verlengen?

    Ja, de uitleentermijn kan twee keer worden verlengd, tenzij de geldigheid van de gebruikerskaart is verlopen, er kosten openstaan of een medium is gereserveerd door een andere persoon.

    Je kunt online verlengen via je lezersaccount, telefonisch, via het serviceportaal van de stad Aken of persoonlijk in de bibliotheek.

  • Wat kan ik doen als ik de deadline voor het retourneren van media heb gemist?

    Je kunt voor elke lening een ontvangstbewijs afdrukken met de inleverdatum. Als je de inleverdatum hebt overschreden, worden er kosten in rekening gebracht - zelfs als je geen schriftelijke herinnering hebt ontvangen.

    Je kunt gebruik maken van onze vrijblijvende herinneringsservice per e-mail, die je moet selecteren in je readeraccount:
    Je kunt online verlengen via je readeraccount, telefonisch, via het serviceportaal van de stad Aken of persoonlijk in de bibliotheek.

    We zullen je drie dagen voor het einde van de betreffende uitleentermijn automatisch herinneren aan de inleverdatum. Als je de media nog niet wilt inleveren, kun je ze verlengen.

  • Wat moet ik doen als ik een medium kwijt of beschadigd ben?

    In dat geval moet het vervangen worden door een nieuw exemplaar. Neem hiervoor contact op met de medewerkers.

Hulp met toegankelijkheid

  • Algemeen

    We streven ernaar onze website toegankelijk te maken. Details hierover vind je in onze toegankelijkheidsverklaring. Je kunt ons suggesties voor verbetering sturen via ons"Meld een belemmering" feedbackformulier.

  • Lettergrootte

    Gebruik de volgende toetsencombinaties om de lettergrootte aan te passen:

    Groter

    Ctrl
    +

    Kleiner

    Ctrl
  • Toetsenbordnavigatie

    Gebruik TAB en SHIFT + TAB om door volgende/vorige links, formulierelementen en knoppen te navigeren.

    Gebruik ENTER om links te openen en met elementen te werken.