Équipe PSU : un service offert par les forces d'intervention pour les forces d'intervention
© Daniel Herrmanns
Le soutien psychosocial est rarement nécessaire après une intervention stressante des pompiers. Pourtant, les interventions quotidiennes des pompiers sont souvent accompagnées de la détresse des autres, de la souffrance humaine ou de la mort. Pour aider les autres, les équipes d'intervention sont souvent elles-mêmes exposées à des dangers et des situations extrêmes. Ils vivent des situations critiques beaucoup plus souvent que la plupart des autres groupes professionnels. Tout cela peut être stressant.
C'est pourquoi nous proposons un soutien psychosocial à tous les collègues. Ce soutien consiste à offrir un interlocuteur "d'égal à égal". L'esprit d'équipe est l'une des bases élémentaires des pompiers. Pour pouvoir surmonter les événements stressants, des discussions entre collègues suffisent généralement. Nous proposons également un accompagnement de confiance en cas de harcèlement moral ou sexuel, de discrimination et de dépendance. Dans certains cas, une aide psychologique peut également être nécessaire. Nous pouvons te fournir les contacts nécessaires.
Qu'est-ce qui se cache derrière tout ça ?
Les interventions stressantes peuvent être tous les événements qui n'entrent pas dans le cadre des expériences normales d'intervention.
Elles provoquent l'horreur, une grande peur, un sentiment d'impuissance ou même de culpabilité et tirent parfois "le sol sous les pieds" de la personne concernée.
Comment reconnaître un stress psychosocial ?
- Réactions au stress comme les troubles du sommeil, les cauchemars, les troubles de la concentration, l'irritabilité, l'agressivité, la peur
- Changement de comportement comme le retrait social, changement des habitudes de fumer, manger, boire, manque de désir sexuel
- Réactions corporelles comme la sensation "étrange" dans le ventre, pleurer, trembler, transpirer
- Des souvenirs qui s'imposent sans cesse comme des images, des sons, des odeurs, des cercles de pensées.
- des sensations confuses comme l'impression d'être à côté de la plaque, l'engourdissement, l'idée d'être "dans le mauvais film", l'insécurité
Ces réactions de stress sont une réponse normale à un événement anormal ! Elles se résorbent généralement d'elles-mêmes en quelques semaines. Dans certains cas, un trouble de stress post-traumatique peut se développer et nécessiter un traitement professionnel.
Ce que nous faisons pour nos collègues
Nous proposons une aide collégiale, une prévention du stress, des recommandations et des mesures de soutien pour gérer le stress et réduire les réactions de stress. Cela comprend entre autres
- une oreille attentive
- Entretiens individuels spontanés et entretiens de groupe
- Suivi de mission/intervention
- Discussion rapide planifiée après un événement ou une intervention
- Débriefing planifié et structuré quelques jours après l'événement ou l'intervention
- Offres de succession appropriées
- Orientation vers des traitements appropriés
- Information/formation
L'équipe PSU des pompiers d'Aix-la-Chapelle
Nous sommes ...
... des assistants PSU* et des pairs et des intervenants expérimentés qui connaissent le quotidien des interventions et qui possèdent une formation complémentaire spécifique.Nous travaillons ...
... selon les normes uniformes de NRW, de manière confidentielle et collégiale, de manière indépendante, attentive et non confessionnelle.Nos objectifs sont ...
... soutenir par des conseils et des actes et être un interlocuteur d'égal à égal, stabiliser et normaliser, atténuer l'effet d'un événement et finalement réduire le trouble de stress trouver le chemin du retour à la vie quotidienne et rétablir la capacité de performance.
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