Conseil en éducation
En cas de difficultés éducatives, de situations conflictuelles ou d'autres problèmes familiaux, les collaborateurs des équipes d'espace social sont prêts à apporter leur soutien et à trouver des solutions.
Conseil en matière de séparation et de divorce, conseil en matière de droit de visite
Les équipes de quartier offrent un soutien en cas de conflits de couple, de séparation et de divorce, afin de développer une approche consensuelle de l'autorité parentale et des relations. En cas de séparation et de divorce, le conseil vise à aider les parents à gérer la situation de manière à ce que les enfants soient impliqués le moins possible dans les éventuelles disputes et souffrent de la séparation, à construire une vie de partenariat au sein de la famille et à gérer les conflits et les crises au sein de la famille. Le conseil en matière de contact offre un soutien aux parents ou aux familles qui ont des questions ou des incertitudes en ce qui concerne le contact avec leurs enfants et les règles de visite.
Soutien aux soignants et aux tuteurs
Les soignants et les tuteurs nommés par le tribunal des tutelles reçoivent des conseils réguliers sur les questions d'éducation. Les équipes de l'espace social s'assurent que l'éducation et les soins du pupille sont garantis.
Aides à l'éducation
En cas de difficultés éducatives, des aides à l'éducation peuvent être demandées. Elles sont proposées sous forme ambulatoire, semi-stationnaire ou stationnaire. Un plan d'aide est établi afin de garantir le soutien approprié. Les jeunes majeurs âgés de 18 à 21 ans peuvent également bénéficier d'une aide. La décision de savoir si l'aide peut être fournie et sous quelle forme est prise au cas par cas, sur demande. Une consultation a lieu dans les équipes de quartier.
Aide en cas de mise en danger du bien-être de l'enfant
Si des enfants ou des jeunes sont en détresse, les informations sur la négligence ou la maltraitance peuvent être signalées directement au service d'intervention de crise via la hotline de protection de l'enfance au 0241 432-5151. Le numéro d'urgence est accessible 24 heures sur 24.
Aide dans les situations d'urgence familiale
Dans les situations d'urgence aiguë, par exemple en cas d'hospitalisation soudaine des parents, les familles concernées peuvent s'adresser aux équipes de l'espace social pour obtenir un soutien.
Participation aux procédures judiciaires
A la demande des tribunaux, les équipes d'espace social apportent leur soutien dans les procédures relatives à l'autorité parentale ou au règlement du droit de visite et intègrent les aspects éducatifs et sociaux dans la prise de décision.Si le service de la jeunesse et de l'école (Jugendamt) estime que l'intervention du tribunal est nécessaire pour éviter que le bien-être d'un enfant ou d'un adolescent ne soit menacé, il doit en informer le tribunal.
Les cinq équipes d'espace social sont décentralisées dans la zone urbaine.