Bester Service für den Gast
Die Wettbewerbsfähigkeit der touristischen Betriebe kann nur durch ein qualitativ hochwertiges Angebot langfristig gesichert werden. Deshalb hat der Landesverband Tourismus NRW e.V. im Jahr 2009 das bundesweit anerkannte Zertifizierungsprogramm „ServiceQualität Deutschland“ auch in Nordhein-Westfalen eingeführt. Mit Hilfe eines dreistufigen Verfahrens wird die Servicequalität nachhaltig gefördert und gesichert.
Im Rahmen einer Folgezertifizierung ist der aachen tourist service e.v. jetzt erneut mit dem Siegel
"ServiceQualität Deutschland Stufe I" ausgezeichnet worden.
Durch die Beteiligung an dieser Initiative profitiert auch die Kaiserstadt: Der Kunde erfährt optimalen Service, was ihn dazu veranlasst wiederzukommen oder aber eine Reise nach Aachen weiterzuempfehlen. Und nicht zuletzt erfährt Nordrhein-Westfalen als Reiseziel einen Qualitätsschub und erhöht damit seine Wettbewerbsfähigkeit.
Mehr Infos: www.q-nrw.de
