Inhalt

Häufig gestellte Fragen



 

Begriffe

Was bedeutet Katalog/Online-Katalog?
Der Katalog ist das Verzeichnis aller Medien, die in der Stadtbibliothek ausgeliehen werden können. Im Katalog können Sie sehen, ob das von Ihnen gesuchte Medium in der Bibliothek vorhanden ist, wo es steht und ob das Medium zur Zeit ausgeliehen ist

Was ist die Onleihe?
Die Onleihe ist unsere digitale Bibliothek. Über die Onleihe können Sie sich digitale Bücher, Filme und Musik zum Lesen und Hören mit Smartphones, Tablets, eBook-Readern oder PC/Laptop ausleihen

Was sind Medien?
Medien sind in der Bibliothek Träger von Informationen. Dazu gehören CDs, DVDs, Zeitschriften, Zeitungen und Bücher


Nutzungsmodalitäten

Ist die Stadtbibliothek barrierefrei?
Ja, die Zentralbibliothek verfügt über einen Fahrstuhl, so dass alle Geschosse erreicht werden können

Darf in der Stadtbibliothek gegessen und getrunken werden?
Außer Mineralwasser dürfen Nutzer der Stadtbibliothek keine Speisen oder Getränke mitbringen. Im Rahmen von Veranstaltungen kann von dieser Regel abgewichen werden

Ich habe einen „Aachen-Pass“, einen „Ehrenamtspass“ bzw. empfange BaföG. Hat das Auswirkungen auf die Benutzung der Bibliothek?
Ja, die Ausleihe von Büchern (außer Bestsellern), Zeitschriften, Videos und Noten ist kostenfrei

Darf ich meine elektrischen Geräte zum Laden anschließen?
Ja, solange die Ladekabel nicht zu Stolpergefahr führen


Anmeldung

Wo kann ich mich für die Benutzung der Stadtbibliothek anmelden?
Im Bücherbus, in den Zweigstellen Depot und Haaren oder an der Anmeldung im Erdgeschoss der Zentralbibliothek

Was muss ich mitbringen, um mich anmelden zu können?
Unter 14-jährige Personen brauchen eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten. Das Formular finden sie als pdf-Version im Downloadbereich.
Über 14-jährige Personen brauchen einen Personalausweis oder einen Reisepass mit gültigem amtlichem Aufenthaltsnachweis.

Wie viel kostet die Anmeldung?
Ab 18 Jahren kostet die Anmeldung für zwei Jahre 2,50 €. Die Verlängerung des Leserausweises nach zwei Jahren kostet ebenfalls 2,50 €. Unter 18 Jahren ist die Anmeldung kostenfrei

Wie lange ist mein Leserausweis gültig?
Der Leserausweis ist zwei Jahre gültig. Danach müssen Sie 2,50 € zahlen, um die Gültigkeit des Leserausweis um zwei Jahre zu verlängern

Meine Adressdaten/persönlichen Daten haben sich geändert. Was muss ich tun?
Bitte lassen Sie beim nächsten Bibliotheksbesuch Ihre Adresse/Ihre persönlichen Daten im Bibliothekssystem ändern. Wenden Sie sich dazu bitte an die Anmeldung an der Servicetheke im EG der Zentralbibliothek


Medienausleihe

Was kostet die Medienausleihe?
Bis 18 Jahre fallen  pro CD aus der Erwachsenen- oder Musikbibliothek und pro DVD 1,50 € an sowie 2 € pro Konsolenspiel bzw. Bestseller aus der Erwachsenenbibliothek.
Zwischen 18 und 24 Jahren müssen pro CD, DVD oder Spiel 1,50 €,  pro Konsolenspiel bzw. Bestseller 2 € gezahlt werden. Jeder sonstige Ausleihvorgang kostet 1 € pro „Stapel“, egal wie viele Bücher, Zeitschriftenhefte, Videos oder Noten Sie mitnehmen.
Für Personen über 24 Jahre kostet die Ausleihe von CDs, DVDs oder Spielen 1,50 €,  von Konsolenspielen bzw. Bestsellern 2 € pro Medium. Jeder sonstige Ausleihvorgang kostet 1,50 € pro „Stapel“, egal wie viele Bücher, Zeitschriftenhefte, Videos oder Noten Sie mitnehmen

Wie lange darf ich Medien ausleihen?
Bücher, Noten, Spiele, Literatur-CDs können 28 Tage ausgeliehen werden; Bestseller, Zeitschriften, Musik-CDs, Konsolenspiele 14 Tage; DVDs 7 Tage. Das genaue Rückgabedatum finden sie auf der Ausleihquittung

Wie viele Medien darf ich gleichzeitig ausleihen?
Die Anzahl der Medien ist unbegrenzt

Kann ich mit dem Leserausweis der RWTH auch in der Stadtbibliothek ausleihen?
Nein, Sie müssen für die Ausleihe in der Stadtbibliothek einen eigenen Leserausweis beantragen

Ich habe meinen Leserausweis vergessen. Darf ich trotzdem Medien ausleihen?
Ja, dafür müssen Sie sich an der Anmeldung einen Gastausweis erstellen lassen. Dieser kostet für Erwachsene 1 €, für Minderjährige 0,50 €

Kann ich auf den Leserausweis meines Kindes ausleihen?
Grundsätzlich können Sie nur mit Ihrem eigenen Leserausweis Medien ausleihen. Die einzige Ausnahme ist, dass Eltern für Ihre Kinder Medien aus der Kinderbibliothek (KiBi) ausleihen dürfen, solange die Kinder unter 12 Jahre alt sind

Kann ich Medien aus dem Bücherbus oder den Stadtteilbibliotheken in die Zentralbibliothek bestellen?
Aus den Zweigstellen können Sie keine Medien in die Zentralbibliothek bestellen. Medien aus dem Bücherbus können in der Zentralbibliothek für Sie hinterlegt werden, wenn es nicht die neuesten Bestseller sind. Falls Sie das gewünschte Medium an einer Haltestelle des Bücherbusses abholen möchten, können Sie zur Absprache zwischen 9 und 12 Uhr das Busbüro anrufen (Tel.:0241/432-38801)


Verlängern

Kann ich die Ausleihfrist meiner Medien verlängern?
Vor Ablauf der Ausleihfrist können Sie die Ausleihfrist verlängern, es sei denn die Medien sind vorgemerkt. Die Verlängerung kostet so viel und der neue Ausleihzeitraum ist genauso lang, wie bei der Erstausleihe

Wie kann ich die Ausleihfrist verlängern?
Die Verlängerung können Sie persönlich, telefonisch von Di-Fr von 14-16 Uhr unter 0241/432-38605 oder online vornehmen. Ein Kontaktformular finden Sie auf unsere Homepage

Wie oft kann ich Medien verlängern?
Medien können zwei Mal verlängert werden, es sei denn  sie sind vorgemerkt


Rückgabe

Wo kann ich meine Medien zurückgeben?
Sie können ihre Medien nur in der Bibliothek abgeben, in der Sie sie auch ausgeliehen haben

Kann eine andere Person die von mir ausgeliehenen Medien zurückbringen?
Ja. Jeder kann die Medien zurückbringen, da eine Verifikation der Person nicht nötig ist


Vormerkungen, Fernleihe

Wie kann ich ein Medium der Stadtbibliothek nutzen, das zur Zeit ausgeliehen ist?
Entliehene Medien können von Ihnen vorgemerkt werden. Dies kostet 1 € pro Medium. Sobald das Medium zurückgegeben wird werden Sie benachrichtigt, dass Sie das Medium ausleihen können. Zum Abholen des Mediums wenden Sie sich bitte an die Ausgabetheke im Erdgeschoss

Kann ich Medien für einen bestimmten Termin reservieren lassen?
Wenn das Medium zur Zeit verfügbar ist, können wir es Ihnen für bis zu drei Tage an der Rückgabe im Erdgeschoss der Zentralbibliothek zurücklegen. Es ist aber nicht möglich ein Medium vorab für einen bestimmten Zeitraum zu reservieren

Besteht die Möglichkeit Medien zu bekommen, die nicht in der Stadtbibliothek vorhanden sind?
Die Fernleihe der Stadtbibliothek Aachen beschafft für Sie Literatur, die nicht am Ort vorhanden ist. Durch den Zugriff auf Bibliotheksbestände in ganz Deutschland und im Ausland können wir (fast) alles für Sie besorgen – Bücher, Noten, Dissertationen, Mikrofilme, Zeitschriftenaufsätze etc. Dieser Service kostet 2 € pro Bestellung, die Lieferzeit bei Büchern beträgt in der Regel 10-15 Tage, bei Aufsätzen 1-3 Tage. Bei Eintreffen benachrichtigen wir Sie. Bestellen können Sie persönlich an jedem Beratungsplatz oder über die DigiBib.


Mahnung, Verlust, Beschädigung

Was passiert, wenn ich vergesse ein Medium zurückzubringen?
Wenn Sie Medien nicht rechtzeitig zurückbringen fallen Mahngebühren an. Diese betragen bis 18 Jahre pro CD aus der Erwachsenen- oder Musikbibliothek, DVD bzw. Bestseller jeweils 2 € und für alle anderen Medien 1 € pro Medium für jeden Überschreitungstakt (7 Tage).
Für Erwachsene fallen für jeden Überschreitungstakt (7 Tage) pro CD, DVD, Spiel bzw. Bestseller jeweils 2 € und für alle anderen Medien 1,25 € pro Medium an.
Ab dem vierten Überschreitungstakt (nach dem 21. Tag) kommt eine einmalige Erinnerungsgebühr von 1,25 € pro Medieneinheit hinzu

Was passiert, wenn ich ein Medium verliere oder beschädige?
Für verlorene oder nachweislich durch Sie beschädigte Medien fallen Neubeschaffungs- bzw. Reparaturgebühren an

Was muss ich machen, wenn ich meinen Leserausweis verliere?
Melden Sie sich möglichst schnell bei der Bibliothek, um ihre Karte sperren zu lassen. Gegen eine Gebühr von 1,50 € können Sie sich einen neuen Leserausweis ausstellen lassen


Zeitschriftennutzung

Kann ich aktuelle Zeitschriftenhefte ausleihen?
Nein, das aktuelle Heft kann nur vor Ort gelesen werden. Sobald ein neues Heft kommt wird das vormals aktuelle zur Ausleihe bereit gemacht

Besitzt die Bibliothek auch ältere Jahrgänge einer Zeitschrift?
Grundsätzlich haben wir nur Abonnements vom laufenden Jahr und Vorjahr im Angebot. Einige ausgewählte Zeitschriften (z.B. Test, Öko-Test) halten wir auch länger bereit; ebenso die Zeitungen aus Aachen. Fragen Sie am Beratungsplatz im 1. OG


Kinderbibliothek (KiBi)

Welches Alternativangebot gibt es statt der PS4 für Kinder unter 12 Jahren?
Für Kinder unter 12 Jahren bietet die Bibliothek zwei Switch, die in der Bibliothek genutzt werden können. Gegen einen gültigen Leserausweis als Pfand können sie an der Beratung der KiBi abgeholt werden


youthfactory

Darf ich die youthfactory benutzen?
Die youthfactory ist nur für Jugendliche zwischen 12 und 25 Jahren nutzbar

Wo bekomme ich Billardkugeln und -queues bzw. PS4-Controller?
Gegen einen gültigen Leserausweis als Pfand an der Beratung der KiBi

Gibt es Gesellschaftsspiele für Erwachsene?
Ja, es gibt Gesellschaftsspiele für Erwachsene. Die Spiele finden Sie in der youthfactory. Bis zum 18. Lebensjahr ist die Ausleihe kostenlos. Die Ausleihe ist aber beschränkt auf ein Spiel pro Ausweis


Musikbibliothek

Was sind die Musizierzimmer?
In der Musikbibliothek gibt es zwei Musizierzimmer. Im einen steht ein Klavier, das nach einem Jahr Klavierunterricht genutzt werden kann, im anderen steht ein Flügel, der nach vier Jahren Klavierunterricht genutzt werden kann. Als Klavierspieler können Sie auch Musizierpartner mitbringen und im Musizierraum gemeinsam musizieren. Aufgrund der Akustik sind jedoch nur Streich- und Holzblasinstrumente erlaubt

Was brauche ich, um ein Musizierzimmer nutzen zu können?
Voraussetzung ist ein bzw. vier Jahre Klavierunterricht. Darüber hinaus benötigen Sie einen gültigen Leserausweis, den Sie als Pfand an der Beratung der Musikbibliothek hinterlegen müssen. Die Nutzung ist kostenfrei

Kann ich ein Musizierzimmer reservieren?
Für eine Stunde pro Woche können Sie das Musizierzimmer im Voraus reservieren. Den Termin können Sie bei Ihrem Besuch in der Musikbibliothek oder telefonisch vereinbaren. Sie können auch spontan vorbeikommen und nachfragen, ob ein Musizierzimmer frei ist

Kann ich im Musizierzimmer Unterricht geben bzw. nehmen?
Nein, da die Musizierzimmer nicht kommerziell genutzt werden dürfen


Magazin

Wo finde ich das Magazin?
Das Magazin ist nicht frei zugänglich. Gerne holen wir für Sie aber das gewünschte Medium aus dem Magazin.

Kann ich aus dem Magazin ausleihen?
Ja, in den meisten Fällen können Sie die Magazinbestände auch ausleihen


PC- und Internetnutzung

Gibt es PCs zur Textverarbeitung und zur Internetnutzung in der Bibliothek?
Ja, auf jedem Geschoss der Zentralbibliothek gibt es Computerarbeitsplätze, an denen Sie alle gängigen Office-Programme wie Word und Excel nutzen und ins Internet gehen können

Wie kann ich mich am PC anmelden?
Sie brauchen einen gültigen Leserausweis. Die Zugangsdaten sind die Nummer auf dem Leserausweis unterhalb des Barcodes und, wenn nicht von Ihnen geändert, Ihr Geburtsdatum in der Form TTMMJJ

Was kostet die Nutzung des PCs?
1 Stunde am Tag können Sie die PCs kostenlos nutzen. Jede weitere angefangene Stunde kostet 1,50 €

Bietet die Stadtbibliothek auch einen WLAN-Zugang?
Ja, den WLAN-Schlüssel erhalten Sie gegen Vorzeigen ihres gültigen Leserausweises an den Beratungsplätzen. Der WLAN-Schlüssel ist eine Woche lang gültig


Drucker, Fotokopierer und Scanner

Kann ich in der Stadtbibliothek Ausdrucke anfertigen?
Ja, von unseren PCs aus können Sie drucken. Ein schwarz-weiß-Ausdruck kostet 0,10€, ein Farbausdruck 0,30€

Kann ich in der Stadtbibliothek Fotokopien anfertigen?
Ja, dazu steht im 1. OG ein Fotokopiergerät. Eine Fotokopie kostet 0,10€. Bitte bringen Sie passendes Kleingeld mit, da der Fotokopierer kein Wechselgeld ausgibt

Kann ich in der Stadtbibliothek Scans anfertigen?
Ja, dazu steht im 2. OG ein Scanner. Die Scans werden auf USB-Stick gespeichert. Bringen Sie daher bitte Ihren eigenen USB-Stick

Wenn ich keinen USB-Stick besitze, kann ich in der Zentralbibliothek einen USB-Stick erwerben?
Ja, der USB-Stick kostet 5 € und kann an der Anmeldung erworben werden


Veranstaltungen

Wo findet Dialog in Deutsch statt?
Dialog in Deutsch findet sowohl in der Zentralbibliothek, als auch in der Stadtteilbibliothek Depot statt. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik "regelmäßige Veranstaltungen"

Kann ich eine Bibliotheksführung buchen?
Ja, gerne können sie Führungen telefonisch vereinbaren. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik "regelmäßige Veranstaltungen"


Standorte und Öffnungszeiten

Welche Standorte hat die Stadtbibliothek?
Die Zentralbibliothek befindet sich in der Couvenstraße. Die Stadtteilbibliothek Depot liegt in der Talstraße. Die Stadtteilbibliothek Haaren liegt in der Mühlenstraße. In Bildchen, Kornelimünster, Oberforstbach und Walheim besitzt die Stadtbibliothek Nebenstellen. Zudem fährt der Bücherbus verschiedene Haltestellen an.

Wann sind die regelmäßigen Öffnungszeiten der einzelnen Standorte?
Die Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Homepage unter dem Punkt „Öffnungszeiten“

Sind die Bibliotheken auch in den Schulferien geöffnet?
Die Öffnungszeiten der Zentralbibliothek ändern sich während der Schulferien nicht. Die Nebenstellen und die Stadtteilbibliothek Haaren sind während der Schulferien geschlossen, die Stadtteilbibliothek Depot hat geänderte Öffnungszeiten. Unter dem Punkt „Öffnungszeiten“ auf unserer Homepage erhalten Sie weitere Informationen

Wann fährt der Bücherbus?
Den Haltestellenplan samt Anfahrtszeit der Haltestellen finden Sie auf unserer Homepage unter dem Punkt „Öffnungszeiten“





Diese Webseite verwendet Tracking-Cookies. Hier erfahren Sie alles zum Datenschutz Ich stimme zu! Ich stimme nicht zu!